Verband der Sekretärinnen e.V.
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Weiterbildung im Büro für Sekretärinnen, Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten sowie allen Bürokaufleuten und Office Manager. Online, Offline und mit Liebe zum Lebenslangenlernen
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Was stimmt denn mit den Kunden nicht. Bekomme mal wieder einen Anruf und es wird lediglich "Hallo kann ich meine Sachen abholen" gesagt. Soll ich jetzt anhand der Stimme erkennen, um was für Wäsche und um welchen Kunden es sich handelt? Haben die Leute verlernt, wie man sein Anliegen kommuniziert.
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Vielen Dank! Leider ist da nichts dabei. Meine Idee: An den Anmeldetagen steht im Sekretariat ein Tablet, darauf eine App. Es erscheint eine Abfrage, warum man sich für die Schule entschieden hat (5 Antworten zur Auswahl). Nach Stimmabgabe kommt die Abfrage erneut für die nächsten Eltern.
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Das mit den Telefonen kommt tatsächlich öfter vor. Ich schreibe oft Brandschutzordnungen für Schulen und frage im Vorfeld ab wo es Festnetztelefone gibt und ob beim Notruf eine 0 vorgewählt werden muss. Viele haben nur eines im Sekretariat und eines im Rektorat.
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